陕西美能清洁能源集团股份有限公司

客户服务

报装流程

天然气报装业务办理指引

一、受理条件

1、气源条件:

(1)主体管网接气:入户接管区域内市政道路上已有带气天然气管道(需由用户自行办理市政规划手续)。

(2)庭院接气:院内、相邻院内已有带气天然气管道。

2、基本报装数量:

(1)民现户:每栋楼户数不低于该楼总户数的80%,平房用户一次性报装量不少于15户且须连排。

(注:民现户是指已入住使用房屋需安装天然气的用户)。

(2)新建户:报装量须为100%。(注:新建户是指新建设的尚未入住需安装天然气的用户)

(3)零散户:有施工力量时尽量安排,时间上不予保证。

3、报装申请需提供的资料            

(1)居民用户: 居民用户安装申请表;申请单位营业执照复印件(加盖公章)及经办人介绍信;居民用户安装花名单;各种户型的建筑平面图;公共庭院总平面图;公共庭院地下管线图。

(2)非居民用户 :非居民用户安装申请表;申请单位营业执照复印件(加盖公章)及经办人介绍信;燃气设备技术参数;操作间、锅炉房、生产车间或燃气器具具体安装位置的建筑平面图;公共庭院总平面图;公共庭院地下管线图;如用气用途为采暖,提供全部采暖面积的总平面图。  

二、合同签约主体

1、居民用户在申请安装时,须以单位、物业办、社区名义洽谈并签订集体或法人合同,对于现无相关物业部门或具体管理单位的小区,需由该小区居民用户共同推荐代理人,由代理人与公司签订合同,并统一向用户收取安装工料费后集中向我公司缴纳。(零散户除外,代理人应提供所有用户签字的共同推荐说明)

2、租赁用户原则上须由产权人和公司签订合同,特殊情况下须由产权人提供同意安装书面材料后方可与租赁人签订合同。

三、安装周期

1、居民用户:根据安装户数、规划手续、施工环境等因素协商,一般为合同签订后45天左右。

2、非居民用户:由于需要设计、预算、采购定制设备等因素,一般为合同签订后45天左右。

四、天然气报装业务程序

 

五、暂不具备报装天然气条件的用户

1、小区楼房或设备房仍在规划建设中暂时无法进行天然气规划设计的居民、非居民用户。

2、燃气采暖锅炉鉴于冬季天然气管网运行安全压力要求,建议用户选用双燃料锅炉或在冬季高峰供气阶段具备切换其它能源条件。

3、不满足报装受理条件的用户(上述第二条、第三条)。

六、配套燃气器具选购

1、用户自行选购配套燃气器具,但须符合国家相关法规要求。

2、家用燃气安全泄漏报警器提倡安装,采取用户自愿。

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