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凤翔“美能”:科学应对保供应,共克时艰献爱心!

2020-02-12


 疫情当前,为了确保用户方便安全购气,凤翔县美能天然气公司每天两次对营业场所、购气设备进行消毒处理,对前来办理业务的用户进行体温测量和信息登记,同时为了用户方便快速购气,除了对前来购气的每一位用户通过指导和推荐,尽可能让用户选择自主购气模式,这样既能实现快速购气,更是减少了用户购气的相互接触,为用户的安全提供保障。



 在疫情防控这个特殊时期,用户燃气设施故障维修成了一大难题,为了及时快速解决用户的维修,确保疫情期间安全平稳供气,美能天然气公司对全县各类用户划分了服务片区,落实了责任,特别是针对县域医疗机构、公安系统、政府服务等一线采取一对一蹲点服务。为了减少和用户的接触,在居民用户服务方面,遇到一些非必须上门维修业务时,采用电话指导方式,用专业技能为用户解决问题,如果必须上门维修时,他们会按照规定佩戴防疫口罩、手套和护目镜,避免与用户的近距离接触,在维修结束后及时进行消毒处理。



 疫情防控期间,凤翔美能天然气公司所有员工放弃休假,奋战在防疫一线,除了为疫情的防控防护制定各项措施、为一线员工提供后勤保障之外,更是为全县疫情防控防护捐赠10万元,以实际行动诠释了企业的使命和担当。

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